醫(yī)保經(jīng)辦目前的現(xiàn)狀:
1.群眾排隊時間長、辦理業(yè)務(wù)繁瑣 ;2.經(jīng)辦業(yè)務(wù)咨詢量大 ;3.群眾反映缺少自助服務(wù) ;4.手工輸入材料,工作量大 ;5.經(jīng)辦業(yè)務(wù)有進(jìn)一步下沉空間。因此我們提供醫(yī)保經(jīng)辦輔助系統(tǒng)及配套硬件,以一體機(jī)為載體,整合身份證讀卡設(shè)備、打印機(jī)等設(shè)備 。
關(guān)鍵技術(shù):OCR、RPA機(jī)器人、智能審核 。
1.OCR圖像識別技術(shù),識別正確率高。經(jīng)過大量醫(yī)院住院收費單據(jù)的積累,目前紙張單據(jù)的識別準(zhǔn)確率達(dá)到90%以上,其中針對收費項目 的識別準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上,達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水準(zhǔn)。??
2.RPA機(jī)器人。 輸入標(biāo)題自動化完成繁瑣流程,無人值守完成“點點點”業(yè)務(wù),是自助經(jīng)辦服務(wù)的核心,可根據(jù)業(yè)務(wù)流程進(jìn) 行定制配置RPA執(zhí)行流程,動態(tài)滿足業(yè)務(wù)需求。
3.貼合用戶操作習(xí)慣,提高單據(jù)審核效率。以在線文檔的操作方式提供識別與審核功能,通過左右分屏展示,可清晰的對照原始單據(jù)與識別后單據(jù)的內(nèi)容,并提供數(shù)據(jù)坐標(biāo)值,可逐行比對收費項目,大大降低對比難度。
4.以關(guān)鍵字搜索為核心的智能匹配與核算。采用關(guān)鍵字搜索技術(shù),以名稱相似性為原則智能匹配目錄清單,解決收費名稱同義不同名的問題,并且實現(xiàn)醫(yī)院編碼和醫(yī)保編碼的對應(yīng)。